Полную версию статьи читайте на сайте Фин Услуги
С начала летнего туристического сезона россияне столкнулись как минимум с тремя транспортными коллапсами, когда из-за ограничений в российских аэропортах произошли массовые сбои в расписании полетов.
Основатель турагентства Mayel Travel Майя Котляр рассказала журналу Финуслуги, что происходящее усложняет логистику для профильных организаций.
Когда за сутки отменяется или садится на запасных аэродромах больше 100 рейсов, это влечет за собой массу ручной работы: перенастройку трансферов, пересогласование встреч, перерасчет страховых. Но рынок уже адаптирован — профессиональные агентства справляются оперативно.
Туркомпаниям приходится информировать клиентов, успокаивать, перебронировать поездки, объяснять порядок действий. У нас выработан антикризисный алгоритм. В течение трех–семи дней после сбоя последствия должны рассосаться. Это не безболезненно, но управляемо.
