На тему модных трэвел-трендов я могу говорить очень долго, так как являюсь человеком, уже несколько лет владеющим компанией по индивидуальному туризму. В MAYEL Travel мы обслуживаем искушенную аудиторию, которую день ото дня приходится не просто обслуживать на очень высоком уровне, но и «удивлять».
Туризм с интеллектом
Источник: журнал Gentl`s Какие путешествия выбирают люди, которых сложно чем-либо удивить? Об этом читателям Gentl’s рассказывает Майя Котляр — генеральный директор компании по индивидуальному туризму Mayel Travel.
На тему модных трэвел-трендов я могу говорить очень долго, так как являюсь человеком, уже несколько лет владеющим компанией по индивидуальному туризму. В MAYEL Travel мы обслуживаем искушенную аудиторию, которую день ото дня приходится не просто обслуживать на очень высоком уровне, но и «удивлять». За несколько лет существования компании я не помню ни одного повторяющегося, «клонированного» тура. Это связано с тем, что потребитель резко изменился — его больше не устраивает принцип «как у всех». Мы живем в век бурного развития информационных технологий, высочайшей конкуренции и, соответственно, персонализации. В век открытости к миру и открытости мира по отношению к нам.
Наблюдая за тем, как всего за несколько лет изменился потребитель туристических продуктов, уже не раз пришла к выводу: мода на туризм существует. Мода на путешествия — как дизайнерские тренды и обновление моделей машин — резко меняется из года в год, от сезона к сезону.
Если раньше, собираясь на посиделки в кругу друзей, вы могли услышать беседы о передовых дизайнерских решениях в квартире, люксовых марках машин, модной одежде, которые человек приобрел, то сейчас предметом обсуждений и гордости является то, куда человек ездил или собирается съездить в очередной отпуск. То есть я совершенно отчетливо вижу, что материальные ценности (квартиры, дачи, машины, одежда, драгоценности и т. д.) сместились в сторону эмоциональных. Эмоции и впечатления, пережитые за время странствий по миру, вышли на первый план.
Мьянма, государство в Юго-Восточной Азии
Если всего несколько лет назад туристу было вполне достаточно «штампованных» экскурсий по известным городам мира, то сегодня горизонты расширились. Многие российские туристы «протоптали тропинки» по всему миру, и сегодня летать в Таиланд стало так же легко, как наши родители ездили к себе на дачу.
Что же такое модный туризм? Это не просто мода на определенные направления. Это в первую очередь индивидуальный и персонализированный туризм. Туризм, адаптированный под интересы, предпочтения, характер и даже темперамент человека. Например, одно из самых востребованных направлений нашей компании — Грузия. Но нашей аудитории нужна не просто экскурсионная Грузия, а страна, собранная «под него». Мы реализовываем самые сложные и даже порой неожиданные запросы клиентов. Например, Грузия горная — туристы просят проживание в самых высокогорных поселениях, где местные крестьяне им по утрам будут подавать утреннее коровье молоко. Грузия с эффектом «преодоления», когда выезжают корпоративные группы и страна должна не просто поразить их красотами, но и сплотить команду. Для этих целей мы устраиваем восхождения, трекинги по рекам, джип-туры, кулинарные поединки и т. д. Грузия этнико-историческая, когда клиенты хотят погрузиться в жизнь местных жителей, посмотреть местный быт, узнать корни, историю, культуру этноса. В связи с этим бывают заказы и на «свадебные застолья», и на участие в сборе винограда и производстве вина, и на гончарные истории… Даже гидов мы подбираем по схожести темпераментов с клиентами. И это очень кропотливая, индивидуальная работа. Именно это явление мы с командой и называем туризмом с интеллектом.
Остров Бали
Одним из самых модных направлений летне-осенних месяцев является Африка. Но просто сафари уже не интересно. Интересны прогулки по водопаду Виктория, закат на реке Замбези, обеды с видами на гору Килиманджаро, прогулки на лодке и сафари в кратере потухшего вулкана Нгоронгоро, размещение в бутик-отелях и завтраки с жирафами, а в завершение — экзотический пляжный отдых на роскошном побережье Индийского океана и острове Занзибар. Мы реализуем даже такие сложные вещи, как погружение туриста к акулам — естественно, он огражден клеткой.
Не могу не выделить очевидный тренд последних пяти лет: комбинированные туры. То есть, выбираясь в отпуск, путешественники стремятся не просто посетить «нетуристические» места, но и завершить тур отдыхом на море либо разбавить круизом. Что вполне логично. Например, среди летне-осенних направлений это Грузия, Португалия, Норвегия, Испания с Марокко, неизведанная Италия, Ирландия и т. д.
Остров Бали
А в качестве эксклюзивных круглогодичных направлений все больший интерес завоевывают Австралия, Новая Зеландия, Япония и Латинская Америка.
В последнее время тематика гастротуризма подверглась стиранию всяческих границ. Гастротуры сегодня — это не просто кулинарные мастер-классы и винные дегустации. Это походы на рынки, готовка с местными жителями, охота на трюфеля с собаками, посещение устричных фабрик… Особым спросом пользуется Франция (Шампань — Эльзас — Бургундия), Италия (Лацио, Тоскана и Лигурия), Испания (Бильбао — Памплона — Сан-Себастьян — Ла-Риоха) и, разумеется, Грузия (Кахетия, Тушети, Самегрело, Имерети).
Отсутствие сезонности — еще один тренд, который мы наблюдаем среди нашей клиентуры. То есть занятые люди берут короткие, но многократные отпуска в любое время года, порой отказываясь от затяжных, двухнедельных и месячных. Поэтому у нас пиком сезона можно называть любой месяц.
Что же будет модно и востребовано зимой 2018 года? Безусловным хитом останется Юго-Восточная Азия. Однако это не просто поездка на Бали. Это комбинированные маршруты с уникальным контентом. Все лето мы занимались выводом новых продуктов с более насыщенным и расширенным наполнением. Мы хотим предоставить клиенту продуманные решения по логистике, позволяющие посмотреть сразу несколько стран, определив для себя наиболее интересную тематику и сферу интересов. Например, «Сингапур — Куала-Лумпур — Бали», «Цветные озера Келимуту и остров Комодо», «Сокровища острова Ява», «Нетуристический» Таиланд и Вьетнам в комбинации с Камбоджей, тур по рекам и самым живописным природным достопримечательностям Вьетнама, пять в одном: Гонконг, Индонезия, Бруней, Малайзия и Сингапур; о. Борнео — Бруней — Гонконг и многое другое.
Персонализированный туризм с интеллектом — это безусловный тренд, который будет развиваться дальше и приобретать самые неожиданные черты. И это очень вдохновляет, так как наша планета дает безграничные возможности для новых открытий. Ведь исследовать и поражаться ее красоте, уникальности и многогранности можно в течение всей жизни.
Мьянма, государство в Юго-Восточной Азии
Если всего несколько лет назад туристу было вполне достаточно «штампованных» экскурсий по известным городам мира, то сегодня горизонты расширились. Многие российские туристы «протоптали тропинки» по всему миру, и сегодня летать в Таиланд стало так же легко, как наши родители ездили к себе на дачу.
Что же такое модный туризм? Это не просто мода на определенные направления. Это в первую очередь индивидуальный и персонализированный туризм. Туризм, адаптированный под интересы, предпочтения, характер и даже темперамент человека. Например, одно из самых востребованных направлений нашей компании — Грузия. Но нашей аудитории нужна не просто экскурсионная Грузия, а страна, собранная «под него». Мы реализовываем самые сложные и даже порой неожиданные запросы клиентов. Например, Грузия горная — туристы просят проживание в самых высокогорных поселениях, где местные крестьяне им по утрам будут подавать утреннее коровье молоко. Грузия с эффектом «преодоления», когда выезжают корпоративные группы и страна должна не просто поразить их красотами, но и сплотить команду. Для этих целей мы устраиваем восхождения, трекинги по рекам, джип-туры, кулинарные поединки и т. д. Грузия этнико-историческая, когда клиенты хотят погрузиться в жизнь местных жителей, посмотреть местный быт, узнать корни, историю, культуру этноса. В связи с этим бывают заказы и на «свадебные застолья», и на участие в сборе винограда и производстве вина, и на гончарные истории… Даже гидов мы подбираем по схожести темпераментов с клиентами. И это очень кропотливая, индивидуальная работа. Именно это явление мы с командой и называем туризмом с интеллектом.
Остров Бали
Одним из самых модных направлений летне-осенних месяцев является Африка. Но просто сафари уже не интересно. Интересны прогулки по водопаду Виктория, закат на реке Замбези, обеды с видами на гору Килиманджаро, прогулки на лодке и сафари в кратере потухшего вулкана Нгоронгоро, размещение в бутик-отелях и завтраки с жирафами, а в завершение — экзотический пляжный отдых на роскошном побережье Индийского океана и острове Занзибар. Мы реализуем даже такие сложные вещи, как погружение туриста к акулам — естественно, он огражден клеткой.
Не могу не выделить очевидный тренд последних пяти лет: комбинированные туры. То есть, выбираясь в отпуск, путешественники стремятся не просто посетить «нетуристические» места, но и завершить тур отдыхом на море либо разбавить круизом. Что вполне логично. Например, среди летне-осенних направлений это Грузия, Португалия, Норвегия, Испания с Марокко, неизведанная Италия, Ирландия и т. д.
Остров Бали
А в качестве эксклюзивных круглогодичных направлений все больший интерес завоевывают Австралия, Новая Зеландия, Япония и Латинская Америка.
В последнее время тематика гастротуризма подверглась стиранию всяческих границ. Гастротуры сегодня — это не просто кулинарные мастер-классы и винные дегустации. Это походы на рынки, готовка с местными жителями, охота на трюфеля с собаками, посещение устричных фабрик… Особым спросом пользуется Франция (Шампань — Эльзас — Бургундия), Италия (Лацио, Тоскана и Лигурия), Испания (Бильбао — Памплона — Сан-Себастьян — Ла-Риоха) и, разумеется, Грузия (Кахетия, Тушети, Самегрело, Имерети).
Отсутствие сезонности — еще один тренд, который мы наблюдаем среди нашей клиентуры. То есть занятые люди берут короткие, но многократные отпуска в любое время года, порой отказываясь от затяжных, двухнедельных и месячных. Поэтому у нас пиком сезона можно называть любой месяц.
Что же будет модно и востребовано зимой 2018 года? Безусловным хитом останется Юго-Восточная Азия. Однако это не просто поездка на Бали. Это комбинированные маршруты с уникальным контентом. Все лето мы занимались выводом новых продуктов с более насыщенным и расширенным наполнением. Мы хотим предоставить клиенту продуманные решения по логистике, позволяющие посмотреть сразу несколько стран, определив для себя наиболее интересную тематику и сферу интересов. Например, «Сингапур — Куала-Лумпур — Бали», «Цветные озера Келимуту и остров Комодо», «Сокровища острова Ява», «Нетуристический» Таиланд и Вьетнам в комбинации с Камбоджей, тур по рекам и самым живописным природным достопримечательностям Вьетнама, пять в одном: Гонконг, Индонезия, Бруней, Малайзия и Сингапур; о. Борнео — Бруней — Гонконг и многое другое.
Персонализированный туризм с интеллектом — это безусловный тренд, который будет развиваться дальше и приобретать самые неожиданные черты. И это очень вдохновляет, так как наша планета дает безграничные возможности для новых открытий. Ведь исследовать и поражаться ее красоте, уникальности и многогранности можно в течение всей жизни.
